Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 69vn5 tại địa chỉ 69vn5.asia, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác kỹ thuật số khác của chúng tôi. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 69vn5, chúng tôi thu thập các thông tin sau từ bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân/Hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân/Hộ chiếu, ảnh chân dung kèm giấy tờ (selfie KYC)

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 69vn5, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, lịch sử điều hướng trong ứng dụng
• Dữ liệu trò chơi: Lịch sử cược, kết quả trò chơi, số tiền thắng/thua, thời điểm thực hiện giao dịch
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie dài hạn, local storage và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng
• Dữ liệu vị trí: Khu vực địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập tọa độ GPS chính xác)

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

69vn5 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn, theo điều khoản bảo mật riêng của từng đối tác.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu — ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu giới hạn cần thiết.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan chức năng.

5. Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

5.1 Các Biện Pháp Kỹ Thuật

69vn5 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — dữ liệu được mã hóa từ đầu đến cuối trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực 2 yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung qua SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực, có thể kích hoạt trong Cài đặt bảo mật.
• Giám sát bất thường: Hệ thống AI giám sát 24/7 để phát hiện và chặn các hành vi đăng nhập đáng ngờ, giao dịch bất thường hoặc truy cập từ địa điểm mới.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

5.2 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Bạn nên thực hiện các biện pháp sau để tự bảo vệ mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản 69vn5 (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký
• Không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng khi thực hiện giao dịch tài chính
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — nhân viên 69vn5 sẽ KHÔNG BAO GIỜ hỏi mật khẩu của bạn

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vn5 đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại được xem xét
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

69vn5 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp luật
• Dữ liệu phiên và nhật ký truy cập: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa
• Email và thông tin liên lạc: Đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc hủy đăng ký nhận thông báo

8. Liên Kết Bên Ngoài & Dịch Vụ Nhúng

Nền tảng 69vn5 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài như nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) hoặc cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

9. Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

69vn5 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn cho rằng người thân chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 69vn5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu — [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–4 giờ làm việc đối với các vấn đề khẩn cấp; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu quyền dữ liệu
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 tại trang đăng nhập 69vn5